OUVIDORIA-GERAL DO MUNICíPIO ELOGIO, SUGESTãO E SOLICITAçãO- DECRETO MUNICIPAL 1740/2018

Secretaria

Secretaria de Governo, Controladoria e Procuradoria

Descrição

Elogio: Demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido; Sugestão: Apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela administração pública municipal; Solicitação de providências: pedido para adoção de providências por parte da administração.

Descrição de exigências

Cadastro do cidadão na plataforma, os dados do cadastro serão mantidas sobre sigilo. A identificação do requerente não conterá exigências que inviabilizem sua manifestação.

Descrição da prioridade de atendimento

Não há

Prazo para o primeiro atendimento

Prazo de (30) trinta dias contados do seu recebimento.

Prazo máximo para conclusão do atendimento

Prorrogável por igual período, mediante justificativa expressa.

Descrição da validade do documento gerado

Não há

Url da legislação que regulamenta

Decreto 1740/2018

Lei nº 13.460/207

Possui agendamento prévio?

NÂO

Documentação Necessária

Taxas

Não há

Meios de prestação de serviços:

Endereço(s) internet

Plataforma Fala.Br

Endereço(s) Físico(s)

Prefeitura Municipal de Matelândia – Ouvidoria (2º andar)

Telefone:  (45) 3262-8381

WhatsApp: (45) 3262-8381

Tridigito:  162

Endereço: Av. Duque de caxias, 800 – Centro – 85887-000 – Matelândia - Paraná

Horário de atendimento: 08h às 17h30 (Segunda a sexta-feira)

E-mail: ouvidoria@matelandia.pr.gov.br

Anexos